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服務

IT支援服務 | IT Support

TECH MONKEY提供什麼IT技術支援服務?

即使你沒有自己的電腦資訊科技部門,都不需要擔心IT技術上的問題。

不論你公司需要的是遠端技術支援或是上門檢查,硬件採購更換到軟件安裝,電腦維修,網絡安全支援或資料備份我們都一一幫你解決到。

為什麼需要 IT Support (IT支援服務)?

現今香港商業環境中,許多企業都依賴電腦系統和網絡技術運營業務。當這些系統出現問題時,可能會導致生產力下降、業務中斷和數據損失。IT支援服務(IT Support Service)可以提供快速響應和解決問題的專業技術支持,協助客戶保護其業務運營的穩定性和安全性。此外,IT支援服務(IT Support Service)還可以提供系統優化、故障預防、安全管理等增值服務,幫助客戶提高效率和降低風險。

本地IT支援服務

遠端技術支援

除了電話支援及上門支援外,我們的IT Support團隊會利用 TeamViewer 及AnyDesk 遠端桌面為客戶快速解決問題。如因問題不能遠程解決,會優先安排上門支援,盡快回復正常運作。

伺服器及網絡支援

對於伺服器的維護是十分關注,因此我們除了定期上門維護,更引入遙距監控,全天侯監控伺服器運作,及早防範及做好問題處理的準備。

資料備份支援及維護

定期上門檢查及遙距維護備份狀況,並引入雲端備份平台維護及管理服務,配合雲端備份技術令你的重要資料安全無憂。

網絡安全維護及支援

定期上門檢查防毒系統及防火牆運作,防禦功能更新狀況,同時提供遙距監控,當遇到問題時,我們的工程師會即時通知及馬上作出緊急支援安排,把影響減至最低。

電腦維修

面對電腦突如其來的問題,只要顧客一通電話,我們的工程師會即時通知及馬上作出緊急支援安排,把影響減至最低。

IT顧問

客戶面對的科技困難。透過我們的專業知識及服務質素,向客戶提供IT Support及維護服務。改善並維持客戶運作效率。

IT Support, IT支援收費計劃

遙距支援計劃

月費HK$ 799
  • 不限電腦
  • 6個月合約期
  • 無限次遙距支援
  • 無限次電話支援

TS1支援計劃

月費HK$ 1,099 /起
  • 1-10台電腦
  • 6個月合約期
  • 上門支援*
  • 無限次遙距支援
  • 無限次電話支援
  • 每月上門檢查
  • 服務報告

TS2支援計劃

月費HK$ 1,799 /起
  • 11-20台電腦
  • 6個月合約期
  • 1台伺服器/NAS
  • 上門支援*
  • 無限次遙距支援
  • 無限次電話支援
  • 每月上門檢查
  • 備份檢查
  • 服務報告

TS3支援計劃

月費HK$ 2,899 /起
  • 20台電腦以上
  • 6個月合約期
  • 2台伺服器/NAS
  • 無限次上門支援**
  • 無限次遙距支援
  • 無限次電話支援
  • 每月上門檢查
  • 備份檢查
  • 服務報告

*上門支援服務包括之時間會按實際電腦數量去計算,詳情可按此查詢

**無限上門支援服務一般會在4小時內到達,但會按當日實際情況和客戶確認

如有其他查詢歡迎來電