無論是居家辦公的小型企業、忙碌的創業者，還是對科技產品依賴日深的家庭用戶，電腦或網絡一旦出現問題，整個工作與生活節奏都可能被迫中斷。傳統的送修服務不僅耗時（通常需要2-3個工作日），費用高昂，更會造成寶貴的資料外洩風險與業務停擺的損失。
我們明白您，因此推出「IT遙距支援計劃」，讓技術問題能在 「分鐘級」 內獲得回應與解決，無需出門、無需預約、更無需讓您的設備離開視線，在絕對安全與透明的情況下，重獲暢順的數位體驗。
除了電話支援及上門支援外，我們的IT Support團隊會利用 TeamViewer 及 AnyDesk 遠端桌面為客戶快速解決問題。所有連線均透過加密保護，確保資料傳輸過程滴水不漏。更重要的是，整個過程您掌握100%控制權
我們的流程設計以「最簡便」為原則，即使是科技新手也能輕鬆完成。平均連線建立時間：少於2分鐘。
**無限上門支援服務一般會在4小時內到達，但會按當日實際情況和客戶確認
如有其他查詢歡迎來電
約85%的軟件、系統及網絡問題均可透過遙距方式完美解決。若遇到硬件故障（如硬碟損壞、螢幕破裂），我們也會告知，並另外提供上門維修。
我們的操作原則之一是「絕不無故接觸客戶個人檔案」。如需檢查特定檔案，會事先徵得您的同意。所有連線均有加密，確保雙方權益。
若在連線期間確定問題過於複雜或屬硬件問題，我們將提供詳細報告與後續建議，在客戶確認後才會進一步處理。
一般情況我們會在星期一至星期五，上午10:00 – 晚上7:00提供服務。如你有個別需要歡迎查詢。